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保内服务

对新安装的视频监控系统等自正式使用开始，提供1-3年的免费↓保修，终身上门维修服务，具体服务内容见条款。对于非保→修范围内的客户，我司可与客户签订维护合约，或按次收费的方式进行服↓务。

抢修服务

实行365*24小时报修热■线，在接到报修通知第一时间做出响应，无法现场解决的，则立即替换同等性能的备用机或备件，保证第一时间内恢♂复系统的正常运行。

巡检、保养服务

定期提■供现场例行巡检服务，对所服务的营业网点监控系统进行检查、保养，以保证▂设备的正常运行。巡检完毕后，可提供《巡检报告》汇报】设备运行情况、存在隐患以及改进建议等。

技术支持服务

公司提供培训和咨询服务。对客户的操作人员提供单独或集中培训，以便实际操作人员能够尽快熟悉和掌握对安防系统工程的主要设备功能、参数及一些简单故障的判断排除方法。

备品、备件服务

各省市区均设有售后服务备件库，配备充√足的备件、满足国内各地区售后服务需求；公司设有专门的RMA（检测维修）岗位，专门负责故障件的检测及维修，以确保备件的正常处▲理和供应。

其他服务

我司可根据客户的特殊需求（如监控中心的专人值守服务等），制定专门的服务方案，以满足客户个性化的维护需求。